- DXC ขยายแพลตฟอร์ม Assure ด้วยขีดความสามารถใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการปรับปรุงให้ทันสมัย และนวัตกรรมด้านการประกันภัย
- Smart Apps ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้ทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์ประกันภัยที่สำคัญ โดยปัจจุบันมีการนำแพลตฟอร์ม Assure ไปใช้งานกับลูกค้าแล้วกว่า 275 รา
- DXC เสริมความแข็งแกร่งให้กับขีดความสามารถในตลาดลอนดอน เพื่อสนับสนุนการเชื่อมต่อ การมองเห็น และการควบคุมการดำเนินงานที่ดียิ่งขึ้นทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญ
ลอนดอน, 7 ตุลาคม 2569 /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE: DXC) พันธมิตรด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับองค์กรชั้นนำได้ประกาศถึงการลงทุนและขีดความสามารถต่างๆ ในวันนี้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทประกันสามารถปรับปรุงการดำเนินงานที่สำคัญให้ทันสมัย เพิ่มผลิตภาพ และนำ AI มาใช้โดยไม่รบกวนระบบที่ธุรกิจของพวกเขาต้องพึ่งพา
การประกาศดังกล่าวซึ่งเปิดเผยในงาน DXC Connect Insurance Executive Forum ณ กรุงลอนดอน เป็นการต่อยอดจากกลยุทธ์ Protect, Extend, Transform และแนวทาง Smart AI ของ DXC ซึ่งช่วยให้บริษัทประกันปรับปรุงการดำเนินงานที่สำคัญให้ทันสมัยและประยุกต์ใช้ AI ด้วยการกำกับดูแล การตรวจสอบโดยมนุษย์ และความรับผิดชอบซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อธุรกิจประกันภัย สิ่งเหล่านี้ได้ร่วมกันมอบรากฐานที่ปลอดภัยสำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรมให้แก่บริษัทประกัน บริษัทรับประกันภัยต่อ และนายหน้า ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การยกระดับเวิร์กโฟลว์ นวัตกรรมแพลตฟอร์ม การลงทุนในตลาดลอนดอน ไปจนถึงการปรับปรุงระบบประกันภัยที่สำคัญอย่างต่อเนื่อง
"บริษัทประกันกำลังอยู่ภายใต้แรงกดดันในการยกระดับความทันสมัยให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ ด้วย AI และตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยไม่รบกวนระบบที่ขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขา" Ray August ประธานฝ่ายซอฟต์แวร์ประกันภัยและบริการกระบวนการทางธุรกิจของ DXC Technology กล่าว "การผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยเชิงลึก บริการแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อกัน และ Smart AI ทำให้ DXC สามารถช่วยลูกค้าปรับปรุงความทันสมัยตามเงื่อนไขของพวกเขา ขยายมูลค่าของการลงทุนที่มีอยู่ และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับการเติบโตในอนาคต"
รากฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับความทันสมัยและนวัตกรรม
DXC ยังคงเดินหน้าขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์ม Assure อย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบรากฐานที่ปลอดภัยและได้รับการกำกับดูแลสำหรับการยกระดับความทันสมัยและการสร้างสรรค์นวัตกรรมให้แก่บริษัทประกัน แพลตฟอร์ม Assure ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์สถาปัตยกรรม Assure ของ DXC ได้รวบรวมบริการแพลตฟอร์ม บริการประกันภัย การบูรณาการ และ Smart AI เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้บริษัทประกันปรับปรุงความยืดหยุ่นและเสริมสร้างการควบคุมการดำเนินงาน
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้บริษัทประกันสามารถเร่งการเข้าถึงขีดความสามารถใหม่ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึง Assure Configuration Manager ซึ่งเป็นขีดความสามารถใหม่ที่ช่วยในการกำหนดค่า ประกอบ และปรับใช้ส่วนประกอบของสถาปัตยกรรม Assure ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การปรับใช้แบบ Low-Code ที่ขับเคลื่อนด้วยการกำหนดค่า DXC สามารถลดความซับซ้อนและความพยายามที่จำเป็นในการนำเสนอขีดความสามารถใหม่ๆ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าตอบสนองต่อข้อกำหนดทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งยังส่งผลให้บริษัทประกันสามารถเข้าถึงบริการที่เชื่อมต่อถึงกัน ระบบอัตโนมัติ และนวัตกรรม AI ที่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ และข้อกำหนดด้านการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ประกันภัยผ่านนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การปรับปรุงการดำเนินงานที่มีความสำคัญระดับวิกฤตทั่วทั้งอุตสาหกรรมประกันภัยให้ทันสมัยนั้น จำเป็นต้องมีการเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้น การมองเห็นกระบวนการต่างๆ อย่างชัดเจนขึ้น และความสามารถในการตัดสินใจที่รวดเร็วและสอดคล้องกันมากขึ้นตลอดทั้งวงจรชีวิตของประกันภัย ตั้งแต่การสร้างความผูกพันกับลูกค้าและการบริการกรมธรรม์ ไปจนถึงการพิจารณารับประกันภัย การเรียกร้องสินไหมทดแทน และการดำเนินงาน
DXC กำลังขยายขีดความสามารถเหล่านี้ผ่าน Assure Smart Apps ซึ่งช่วยให้บริษัทประกันทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติ และปรับปรุงวิธีการที่ข้อมูลและการตัดสินใจขับเคลื่อนไปทั่วทั้งองค์กรธุรกิจ Smart Apps ซึ่งได้รับการออกแบบให้ทำงานควบคู่ไปกับระบบที่มีอยู่ ช่วยให้บริษัทประกันสามารถเริ่มต้นด้วยลำดับความสำคัญทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง แสดงให้เห็นถึงมูลค่าที่วัดผลได้ และขยายขีดความสามารถเมื่อเวลาผ่านไปทั่วทั้งด้านการพิจารณารับประกันภัย การเรียกร้องสินไหมทดแทน การเป็นนายหน้า การจัดจำหน่าย และการดำเนินงาน
นับตั้งแต่เปิดตัว Smart Apps ครั้งแรกเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว DXC ได้เพิ่มลูกค้าที่ใช้งาน Smart App จำนวน 18 ราย ซึ่งสนับสนุนบริษัทประกันกว่า 450 แห่ง และขยายการนำแพลตฟอร์ม Assure ไปใช้ในลูกค้ากว่า 275 ราย ขีดความสามารถเหล่านี้ได้ช่วยให้เกิดธุรกรรมอัตโนมัติมากกว่า 750,000 รายการในวงกว้าง โดยมีการใช้งานเอเจนต์มากกว่า 70 รายการ และมีการดึงข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลจากหน้ากระดาษมากกว่าสองล้านหน้า นอกจากนี้ Assure Smart Apps ยังกำลังถูกนำไปใช้งานในการดำเนินงานด้านบริการกระบวนการทางธุรกิจ (BPS) กลุ่มประกันชีวิตและความมั่งคั่งของ DXC ซึ่งรองรับกรมธรรม์ 11 ล้านฉบับและประมวลผลการชำระเงินมากกว่า 1.1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ครอบคลุมการเรียกร้องสินไหมทดแทน 300,000 ครั้งต่อปี
ขีดความสามารถเหล่านี้ได้รับการส่งมอบภายใต้กรอบการทำงานที่ปลอดภัยและมีการกำกับดูแล ซึ่งสร้างขึ้นบนข้อมูลที่เชื่อมต่อถึงกัน การควบคุมการดำเนินงาน และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านประกันภัย เพื่อช่วยให้บริษัทประกันสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างมั่นใจ ไปพร้อมกับการรักษาความยืดหยุ่นและความรับผิดชอบที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่มีความสำคัญระดับวิกฤต
การสนับสนุนการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญให้ทันสมัยทั่วทั้งตลาดลอนดอน
DXC นำเสนอเทคโนโลยีที่สนับสนุนบริการที่สำคัญของตลาดลอนดอน พร้อมกับทำงานโดยตรงกับนายหน้าและบริษัทประกันผ่านธุรกิจซอฟต์แวร์และบริการด้านประกันภัยที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น DXC ได้กำหนดความตั้งใจที่จะผสานขีดความสามารถจากแพลตฟอร์ม Assure เข้ากับขีดความสามารถเฉพาะทางที่พัฒนาผ่านแพลตฟอร์มหลักของตลาดลอนดอน (LMCP) เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในด้านขนาด ความปลอดภัย และขีดความสามารถในการดำเนินงาน สิ่งนี้ครอบคลุมไปถึงการสนับสนุนการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญให้ทันสมัย เพื่อยกระดับวิธีการที่งานและข้อมูลขับเคลื่อนไปทั่วทั้งตลาด ซึ่งช่วยให้การเชื่อมต่อดีขึ้น มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น ควบคุมการดำเนินงานได้แข็งแกร่งขึ้น และเข้าถึงข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น พร้อมกับปกป้องความต่อเนื่องและความน่าเชื่อถือที่ตลาดต้องพึ่งพา
DXC กำลังประยุกต์ใช้สถาปัตยกรรม Assure และ Workflow Assistant เพื่อสนับสนุนการยกระดับเวิร์กโฟลว์ของตลาดลอนดอนที่ได้รับคัดเลือกให้มีความทันสมัย เพื่อปรับปรุงวิธีการกำหนดเส้นทาง ติดตาม และจัดการงานทั่วทั้งตลาด โดยยังคงรักษาความยืดหยุ่น ความต่อเนื่อง และความแน่นอนในการดำเนินงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เข้าร่วมตลาดต้องพึ่งพา
สื่อมวลชน โปรดติดต่อ: Melanie Gorski ฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์, DXC Technology melanie.gorski@dxc.com
The information provided in this article was created by Cision PR Newswire, our news partner. The author's opinions and the content shared on this page are their own and may not necessarily represent the perspectives of Thailand Business Directory.